TelevisieDigitaal.nl is een initiatief en handelsnaam van MM Venture B.V.
MM Venture B.V. statutair gevestigd aan de Regenwulp, te Breda
Email; info[@]televisiedigitaal.nl of info[@]mmventure.com
Kamer van Koophandel inschrijvingsnummer; 20127164
BTW nummer: NL8169.88.821.B01
Een kopie van deze algemene voorwaarden kunt u kosteloos naar u toe laten zenden.
Door op TelevisieDigitaal.nl te bestellen, een reactie te plaatsen, gebruik te maken van het forum en algemene informatie in te winnen, gaat u akkoord met onze algemene voorwaarden, disclaimer en copyright.
Op deze voorwaarden en de overeenkomsten is bij uitsluiting Nederlands Recht van toepassing.
1 Algemeen
MM Venture B.V. heeft als doel om met TelevisieDigitaal.nl inzicht te geven aan de consument in de wereld van de (interactieve) Digitale Televisie en Triple Play. Dit gebeurt door consumenten onafhankelijk en objectief te informeren over de aanbieders, mogelijkheden en prijzen van digitale televisie en Triple Play. MM Venture B.V. is een zelfstandig opererend bedrijf en is niet afhankelijk van andere entiteiten. Informatie op TelevisieDigitaal.nl wordt naar beste vermogen doorgegeven. TelevisieDigitaal.nl en MM Venture aanvaarden geen aansprakelijkheid voor de gevolgen van gebruik daarvan. U bent naar eigen vermogen zelf verantwoordelijk voor keuzes die u maakt op deze website.
TelevisieDigitaal.nl houdt zich op de hoogte van ontwikkelingen op het gebied van prijzen, aanbieders en ontwikkelingen door informatie van aanbieders. MM Venture B.V. kan echter niet instaan voor de weergegeven informatie, de volledigheid en de weergegeven tarieven. Bij het overnemen van informatie kunnen onvolledigheden en storingen ontstaan. Consumenten zijn zelf verantwoordelijk voor handelen en transacties en wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld door schade die is ontstaan als gevolg van die beslissingen. De gebruiker stemt toe TelevisieDigitaal.nl niet aansprakelijk te stellen voor eventuele (negatieve) gevolgen door het gebruik van deze website.
2 Bestellingen
Door te bestellen via TelevisieDigitaal.nl gaat u akkoord met de Algemene Voorwaarden van TelevisieDigitaal.nl.nl. TelevisieDigitaal.nl heeft het recht haar levering- en/of betalingsvoorwaarden te wijzigen. Als u artikelen ontvangt die u niet heeft besteld, dient u TelevisieDigitaal.nl hiervan op de hoogte te stellen. Eventuele onjuistheden van door TelevisieDigitaal.nl aan u vermelde gegevens moeten direct door u worden gemeld. Een kopie van de Algemene Voorwaarden kan kosteloos naar u opgestuurd worden.
De algemene voorwaarden die tijdens het sluiten van de overeenkomst van kracht waren, blijven gelden voor de gesloten overeenkomst.
Door te bestellen op TelevisieDigitaal.nl gaat u tevens akkoord met de algemene voorwaarden van de aanbieder waar u een abonnement gaat afnemen. Bestelt u bijvoorbeeld Digitenne van KPN, dan gaat u akkoord met de algemene voorwaarden van TelevisieDigitaal.nl en de algemene voorwaarden van Digitenne van KPN. U gaat een overeenkomst aan met de aanbieder (bijv. Digitenne van KPN) en niet met TelevisieDigitaal.nl
U plaatst een bestelling op TelevisieDigitaal.nl onder voorbehoud dat de bestelling/abonnement geleverd kan worden door de aanbieder met wie u een overeenkomst aangaat. Indien een aanbieder niet kan leveren is dit niet de aansprakelijkheid of verantwoordelijkheid van TelevisieDigitaal.nl. Wij geven slechts aanvragen van abonnementen door.
3.1 Prijzen
Voordat de overeenkomst op afstand gesloten wordt is de consument geïnformeerd over de totaalprijs. Dit houdt in; de prijs van het product inclusief verzend- en administratiekosten.
Voor de gevolgen van drukfouten, waaronder foutieve prijsweergaven, aanvaarden wij geen aansprakelijkheid. Wij zullen in geval van gemaakte fouten u zo snel mogelijk informeren en u van de juiste informatie voorzien. U geeft toestemming aan TelevisieDigitaal.nl om bestellingen te wijzigen of te verwijderen bij fouten.
3.2 Kosten en levertijden
Het bestellen van abonnementen is GRATIS.
Alle hardware bestellingen dienen vooraf aan TelevisieDigitaal.nl betaald te worden.
TelevisieDigitaal.nl biedt consumenten eveneens de gelegenheid om onder rembours te betalen, na een check om echtheid van bestellingen te garanderen zal TelevisieDigitaal.nl de order onder rembours verzenden.
Onze bankgegevens;
Bankrekeningnummer ABN AMRO: 57.64.36.615
t.n.v. MM Venture B.V. te Breda o.v.v. TelevisieDigitaal.nl ordernummer [uw ordernummer]
TelevisieDigitaal.nl zal na ontvangst van gelden (tenzij onder rembours besteld is en dan na check echtheid bestelling) een bevestiging sturen. Vanaf dit moment zal de leverancier van TelevisieDigitaal.nl binnen 5 werkdagen de bestelde producten leveren. Indien u na 5 werkdagen niets ontvangen heeft kunt u contact met ons opnemen en zal worden nagekeken waar en wanneer u uw bestelling alsnog krijgt. Indien de klant niet aanwezig is bij levering zal een ophaalbericht bij postkantoor verzonden worden.
Alle gemelde of vermelde leveringstermijnen zijn slechts een indicatie en leiden niet tot enig recht of aansprakelijkheid. Is het niet mogelijk om een bestelling tijdig te leveren (bestelling tijdelijk niet op voorraad) of er zijn om andere redenen vertraging, of een bestelling kan niet dan wel slechts gedeeltelijk worden uitgevoerd, dan ontvangt de consument binnen een week na plaatsing van de bestelling bericht en heeft hij in dat geval het recht de bestelling zonder kosten te annuleren.
Abonnement bestellingen worden doorgegeven aan onze partners zoals KPN, Tele2, Casema, UPC en overige aanbieders. Deze partijen zijn verantwoordelijk voor de juiste contractuele en installatie afhandeling met u. Informatie hoe u met deze partijen contact kunt opnemen is te vinden op onze site.
3.3 Bijdrage verzend- en administratiekosten
Voor het verzendklaar maken, controleren, transporteren en bezorgen van uw hardware bestelling betaalt u een bijdrage van € 5,00 (inclusief BTW). Indien u bij de bezorging niet aanwezig bent om uw bestelling in ontvangst te nemen, zal onze bezorgdienst een afhaalbericht achterlaten. Het bestellen van abonnementen is gratis!
4 Voorraad
Alle goederen (ontvangers, decoders, smartcards, TVD packs en overige hardware) zijn doorgaans uit voorraad leverbaar. Het kan echter voorkomen dat een artikel tijdelijk niet op voorraad is. Indien het product dat u besteld heeft niet op voorraad meer is ontvangt u binnen een week bericht en kunt u kosteloos uw bestelling annuleren.
Indien nalevering uiteindelijk niet meer mogelijk is, krijgt u ook bericht en komt uw bestelling te vervallen en zal uw geld teruggestort worden.
Abonnement bestellingen worden doorgegeven aan onze partners zoals KPN, Tele2, Casema, UPC en overige aanbieders. Deze partijen zijn verantwoordelijk voor de juiste contractuele en installatie afhandeling met u. Informatie hoe u met deze partijen contact kunt opnemen is te vinden op onze site.
5 Aanmelden smartcard
De klant is zelf verantwoordelijk voor het activeren van de smartcard bij de aanbieder. TelevisieDigitaal.nl kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld over het wel of niet functioneren van de smartcard. Bij niet functionerende smartcards dient u zich te richten tot uw aanbieder.
6 Garantie
Contractuele garanties doen niet af aan de wettelijke rechten en vorderingen van de consument.
Hardware, als ontvangers en decoders, vallen onder de fabrieksgarantie. Dit zijn de daadwerkelijk merken van de producten, zoals Rebox en Samsung. Bij problemen kunt u fabrieksgaranties vinden op de officiële websites van de fabrikanten.
Indien geleverde producten niet conform de overeenkomst zijn dient de consument binnen bekwame tijd na ontdekking dit te melden bij TelevisieDigitaal.nl. TelevisieDigitaal.nl zal de goederen i.s.m. monteurs inspecteren om te onderzoeken of daadwerkelijk niet conform de afspraak geleverd is. Indien blijkt dat door onbekwaamheid van consument schade aan het product is berokkend behoudt TelevisieDigitaal.nl zich het recht om extra kosten in rekening te brengen.
TelevisieDigitaal.nl heeft ervaring met consumenten die de handleiding niet goed doornemen, waardoor producten beschadigd raken. Denkt u bijv. aan 12V en 220V. U bent als consument verantwoordelijk voor het lezen van de handleiding om fouten te voorkomen. Indien de hardware bij aflevering niet goed functioneert dan moet u dit binnen 5 werkdagen melden via support@televisiedigitaal.nl of klantenservice@televisiedigitaal.nl
De consument dient eventuele gebreken of verkeerd geleverde goederen binnen bekwame tijd na ontdekking te melden bij TelevisieDigitaal.nl.
7.1 Service
TelevisieDigitaal.nl biedt geen service aangaande uw televisie abonnement, hiervoor dient u zich te wenden tot de desbetreffende tv aanbieder. Alle informatiegegevens van de aanbieders zijn terug te vinden op TelevisieDigitaal.nl. Smartcards vallen ook onder de garantie en service van de tv aanbieder. Aangeschafte of gebruikte smartcards kunnen niet geretourneerd worden. Afgeleverde goederen die beschadigd of defect zijn dienen binnen 24 uur na ontvangst gemeld te worden aan TelevisieDigitaal.nl. De koper is verplicht de geleverde goederen onmiddellijk na ontvangst te inspecteren en daarbij gebleken gebreken onmiddellijk schriftelijk te melden.
Heeft u een defect apparaat en heeft u het vermoeden dat dit reeds bij aflevering het geval was?
Neemt u contact met ons op via support@televisiedigitaal.nl of info@televisiedigitaal.nl
U kunt vervolgens een service formulier aanvragen per email. Dit formulier dient u ingevuld terug te e-mailen.
Op dit service formulier verzoeken wij u minimaal de volgende gegevens in te vullen:
- Uw eigen (bedrijfs)gegevens (incl. contactpersoon)
- Artikelomschrijving en/of merk
- Het serienummer van het defecte artikel
- Klachtomschrijving (duidelijke omschrijving vermelden)
- Indien één van bovenstaande velden niet of niet duidelijk is ingevuld, vertraagt dit de reparatie periode aanzienlijk.
TelevisieDigitaal.nl neemt contact op met haar leverancier, zodat producten eventueel teruggestuurd kunnen worden. U krijgt van ons in dit geval retour adresgegevens.
Het defecte artikel dat u toestuurt dient aan de volgende voorwaarden te voldoen:
- Bij het defecte artikel dient u een kopie van het service formulier toe te voegen
- Het artikel moet goed verpakt zijn in een stevige verzenddoos en voldoende gefrankeerd zijn (alleen franco zendingen worden door ons geaccepteerd)
Indien niet aan deze voorwaarden is voldaan, dan worden de goederen ongefrankeerd retour gezonden. In het geval dat er kosten gemaakt worden voor een reparatie (bijvoorbeeld buiten de garantie periode, geen constatering van defect, of foutieve instellingen etc., zullen deze aan u doorbelast worden. Als er bij een eerste controle door onze technische dienst blijkt dat een artikel niet defect is, zijn wij genoodzaakt € 10,00 (excl. BTW en verzendkosten) als bijdrage voor onderzoekskosten in rekening te brengen. Als bij controle door de importeur /fabrikant blijkt dat een artikel niet defect is kunnen de kosten hoger uitvallen, deze kosten (excl. BTW en verzendkosten) zullen u doorbelast worden. Indien blijkt dat het product door toedoen van de consument beschadigd is, door bijv. verkeerd gebruikt, zullen deze kosten aan u doorberekend worden.
7.2 Retournering
Bij (ver) koop op afstand heeft de consument het recht om een ontvangen product binnen 7 werkdagen na ontvangst zonder opgave van redenen terug te sturen en de overeenkomst te ontbinden. Het eventueel al door de consument betaalde bedrag moet binnen uiterlijk 30 dagen zijn terugbetaald door het bedrijf, inclusief de door hem betaalde kosten van toezending. Uitsluitend de kosten van rechtstreekse terugzending mogen voor rekening van de consument komen.
Indien de klant het product wil retourneren kan contact opgenomen worden met TelevisieDigitaal.nl via de email.
8 Interactie
Alle berichten die u als gebruiker plaats op forums, reactieformulieren, beoordelingsformulieren en overige interactiemogelijkheden moeten in algemeen beschaafd Nederlands zijn. TelevisieDigitaal.nl is hier niet voor verantwoordelijk en behoudt zich het recht voor om informatie en berichten te verwijderen. Als gebruiker is het niet toegestaan enige vorm van reclame te maken op onze site. Natuurlijk kunt u wel een nette beoordeling geven over abonnementen, aanbieders en producten.
9 Uw privacy is gewaarborgd
Uw persoonsgegevens zijn opgenomen in het klantenbestand van TelevisieDigitaal.nl, zodat wij u kunnen informeren over interessante aanbiedingen. Indien u dit niet wenst, kunt u dit laten weten via e-mail: info[@]televisiedigitaal.nl.
De consument heeft de mogelijkheid om aan te geven wel of geen commerciële mails te willen ontvangen.
10 E-mailadressen
MM Venture BV bewaart en gebruikt uitsluitend e-mailadressen die rechtstreeks aan ons worden opgegeven of waarvan bij opgave duidelijk is dat ze aan ons worden verstrekt. We gebruiken een e-mailadres alleen waarvoor dit aan ons is opgegeven en verder voor andere marketing- of service doeleinden binnen ons eigen dienstaanbod. Deze toestemming(en) is/zijn te allen tijde weer in te trekken via onze site of door dit op een andere wijze aan ons mee te delen. We verstrekken nooit e-mailadressen aan derden t.b.v. commerciële doeleinden.
11 Klachtenafhandeling
Indien u klachten heeft over diensten van TelevisieDigitaal.nl kunt u zich richten tot ons emailadres; klantenservice[@]televisiedigitaal.nl |
